Semarang, 18 Februari 2026 — Dalam momentum Hari Kasih Sayang, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah menghadirkan makna Valentine melalui kegiatan silaturahmi dan kunjungan langsung kepada pelanggan setia ICONNET di wilayah Banyumanik, Kota Semarang. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus upaya mempererat hubungan emosional antara perusahaan dan pelanggan.
Pada kesempatan tersebut, tim PLN Icon Plus menyerahkan bingkisan Valentine sebagai simbol perhatian dan terima kasih atas kepercayaan pelanggan yang telah menggunakan layanan ICONNET. Kunjungan ini tidak hanya menjadi ajang berbagi kebahagiaan, namun juga wadah untuk mendengarkan secara langsung masukan serta pengalaman pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
Momentum Valentine dimaknai PLN Icon Plus sebagai kesempatan untuk menghadirkan kedekatan yang lebih personal. Melalui interaksi langsung, perusahaan ingin memastikan bahwa kualitas layanan tidak hanya terjaga secara teknis, tetapi juga memberikan pengalaman yang berkesan dan humanis bagi pelanggan.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
“Valentine kami maknai sebagai momentum untuk mempererat silaturahmi dan menyampaikan apresiasi secara langsung kepada pelanggan setia ICONNET. Bagi kami, kepercayaan pelanggan adalah fondasi utama dalam menghadirkan layanan yang andal. Karena itu, kami ingin hadir tidak hanya sebagai penyedia layanan digital, tetapi juga sebagai mitra yang peduli dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan,” ujar Leandra.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa pendekatan yang humanis menjadi bagian penting dari strategi pelayanan PLN Icon Plus di tengah percepatan transformasi digital.
Melalui kegiatan ini, PLN Icon Plus berharap dapat terus menjaga loyalitas pelanggan, memperkuat kepercayaan terhadap layanan ICONNET, serta membangun hubungan yang lebih dekat dan berkelanjutan dengan masyarakat.
Dengan semangat kebersamaan di Hari Kasih Sayang, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan digital yang tidak hanya unggul secara teknologi, tetapi juga membawa nilai kepedulian dan kedekatan dalam setiap interaksi.
